Tableaux de bord de pilotage pour les destinations touristiques
L’agrégation, le croisement et la circulation de l’information sont devenus des facteurs clés dans la prise de décisions et l’ajustement des stratégies de développement touristique. Ce travail d’intelligence économique, réalisé par les observatoires du tourisme, est aujourd’hui essentiel dans la fabrique de la connaissance du tourisme local. En effet, ceux-ci rassemblent, croisent et digèrent […]
En cette période de fêtes, Ulysse a fait sa liste au père Noël en imaginant l’outil de reporting parfait pour assister les managers dans leurs choix et orienter leurs décisions en temps réel. Une sorte de tour de contrôle digitale qui prendrait la forme de tableaux de bord de pilotage mêlant données digitales (SIT, webmarketing, […]
La Loire à Amboise, par Branka Forscek (source : Flickr) Depuis septembre, le CRT Centre Val de Loire a fait le choix de déployer la plateforme Ulysse pour exploiter le potentiel stratégique de ses données. Marie-Estelle Beaudoin, Directrice par intérim, nous livre ses attentes vis-à-vis de l’outil et sa vision du pilotage par la data. Marie-Estelle […]
En ce début d’année, Ulysse se livre à un petit exercice de prospective et analyse la façon dont certains pôles de compétences des institutionnels du tourisme sont appelés à évoluer à l’avenir, dans un contexte où le digital favorise l’émergence de nouveaux acteurs et de nouveaux outils permettant de collecter des données inédites et encore largement inexploitées. Ce […]
Nous le soulignons depuis quelques articles maintenant, le marketing touristique est en train d’évoluer. Davantage tourné vers l’expérientiel, son centre de gravité s’est progressivement déplacé du produit vers le client. L’objectif des prestataires de services touristiques n’est donc plus seulement de pousser au client des offres via le bon canal, au bon moment et à un prix qui […]